1、键盘最上方F1到F12的作用，F1帮助、F2改名、F3搜索、F4地址、F5刷新、F6切换、F10菜单、F11大小化IE窗口、F12在word中是另存为。

2、ctrl键的组合应用，ctrl+A全选、ctrl+C复制、ctrl+F查找、ctrl+I收藏夹、ctrl+X剪切、ctrl+N新窗口、ctrl+P打印、ctrl+S保存、ctrl+V粘贴、ctrl+Z撤销、ctrl+O打开、ctrl+W关闭当前窗口、ctrl+ESC开始菜单。

3、ALT键的组合应用，Alt+U打开账户、Alt+F打开文件菜单、Alt+V打开查看菜单、Alt+O打开收藏菜单、Alt+T打开工具菜单、Alt+F4关闭、Alt+TAB切换、Alt+Enter打开应用属性、Alt+空格是显示应用软件控制选单。

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